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        下班不打烊,滿意服務進行中

        2023-05

        283 安檢站 范項虹

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        5月23日下午,下班時間已經過去了一個小時,“太感謝了!你們的服務真是太好了,這車今天要是沒辦好,明天我又要跑一趟,青田上來一趟不容易?!卑矙z站服務大廳的門口,新車PA133955(檢測臨牌)車主李先生拉著安檢站市場業務部副主任留杰的手,不停感謝著。

        下午4點55分,還有5分鐘就到下班時間了,車主李先生急匆匆地跑進了安檢站服務大廳,“你好,你們是不是要下班了?我這輛新客車剛剛才在車管所上好牌,我還要辦營運證的,是你們這里辦理嗎?”他邊喘氣邊焦急的說道,“還需要辦理什么,我是青田的,來回非常不方便”。

        此時,大廳內的市場業務部副主任留杰聽到聲音,馬上上前安撫車主道:“您先別急,營運證您需要回到青田辦證中心辦理,但辦證之前需要先要進行道路運輸車輛達標核查,您把車開到外檢車間門口,把行駛證、登記證書等資料帶過去,那邊會有人為您做核查,核查結束后您到大廳來,我就在這里等您!” 話聲剛落,留杰便立即聯系了車間副主任周小飛,并描述了李先生的情況?!皼]問題”,周小飛了解后立刻開始安排人員。

        李先生一到外檢車間,核查人員馬上依據資料和車輛實際情況,對車輛的制動器型式、電子穩定性控制系統、車道偏離預警系統、車胎爆胎應急安全裝置等道路運輸車輛(客車)達標核查項目進行逐項檢查,半個多小時后,核查人員將資料和車鑰匙還給了李先生,并告知核查已完成,信息已經傳到服務大廳,隨后引導李先生到服務大廳辦理手續。

        當拿到核查報告單時,李先生瞬間松了一口氣,笑著向留主任詢問:

        “多少錢?”

        “本次核查費用交通運輸管理部門會為您承擔,您不用付錢?!?/p>

        “真的太感謝了,你們那么多人幫我做核查加班,還不收我錢,真的辛苦了,謝謝,謝謝!要不我給你們買幾瓶水吧!”

        “應該的,這是我們的工作,能方便您,是我們最大的榮幸,您的滿意是我們最大的動力。水您不用買了,回青田還要不少時間,您趕緊回去吧……”

        在車檢“一件事”改革的道路上,為塑造“麗汽安檢”良好的形象,安檢站一直不斷提升服務品質,優化服務內容,將“交鑰匙”服務深入人心,努力為車主提供更舒心、更安心的車輛檢測服務體驗。

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